F.a.q. Intrebari Frecvente
Suport si Raspunsuri
Tot ce trebuie să știi despre serviciile de editare media CSOGRUP și procesul de comandă pentru produsele noastre personalizate.
Produse și Mărci Personalizate
După ce ne spuneți ce model doriți, vă trimitem o simulare digitală a designului. Producția începe doar după ce ne dați acordul final în scris, iar livrarea se face prin curier rapid în 2-5 zile lucrătoare.
Produsele personalizate în mod clar cu logo-uri sau texte la cerere nu pot fi returnate din motive de răzgândire (conform legii OUG 34/2014). Totuși, dacă un produs ajunge deteriorat sau prezintă defecte, îl înlocuim gratuit!
Servicii de Editare Video
Foarte simplu! Puteți urca filmările brute pe Google Drive, WeTransfer sau Dropbox și să ne trimiteți link-ul de descărcare prin formularul de contact sau direct pe WhatsApp.
Timpul de execuție depinde de pachetul ales. Clipurile scurte pentru rețelele sociale (Reels/TikTok) sunt gata în maximum 24h. Proiectele mai lungi sau complexe (YouTube/Cinematic) durează de regulă între 48h și 72h.
Toate pachetele noastre includ runde de revizii gratuite. Ne trimiteți detaliile pe care doriți să le ajustăm (montaj, muzică, texte), iar noi facem modificările până când sunteți 100% mulțumit.
Plăți, Facturi și Drepturi de Autor
Nu, puteți plasa comenzi și în calitate de persoană fizică (creator de conținut, artist etc.). Plățile se fac prin transfer bancar simplu sau Revolut.
După achitarea integrală a proiectului, primiți drepturile depline de utilizare comercială și publicare. CSOGRUP își rezervă doar dreptul de a folosi fragmente scurte în portofoliul propriu, exceptând cazul în care semnăm un acord de confidențialitate (NDA).
